قوانین سایت و شرایط بازگشت
*رویه بازگشت کالا
الف ) مشتری موظف است درخواست خود را صرفاً از طریق پشتیبانی سایت/واتساپ/تلگرام ثبت نماید.
فروشگاه موظف است حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به درخواست مرجوعی پاسخ دهد.
پس از تأیید اولیه، کالا باید حداکثر ظرف ۳ روز کاری توسط مشتری به آدرس اعلامی فروشگاه ارسال گردد.
ب ) هزینه ارسال:
در صورت اشتباه فروشگاه در موارد سایز ، رنگ و ... هزینه رفت و برگشت کالا به عهده فروشگاه خواهد بود.
در صورت تغییر نظر مشتری یا انتخاب نادرست سایز/رنگ، هزینه ارسال به عهده مشتری است.
پ ) بررسی و تأیید نهایی
کالا پس از دریافت در انبار توسط تیم کنترل کیفیت بررسی میشود.
صرفاً در صورت تأیید سلامت کالا و مطابقت با شرایط مرجوعی، فرآیند بازگشت وجه آغاز خواهد شد.
در صورت عدم تأیید (مثلاً استفادهشدن کالا یا مخدوش بودن )، کالا بدون بازگشت وجه به مشتری عودت داده خواهد شد.
ت ) بازگشت وجه
بازگشت وجه ظرف حداکثر ۷ روز کاری پس از تأیید مرجوعی انجام میپذیرد.
وجه تنها به شماره کارت بانکی به نام خریدار اولیه واریز خواهد شد.
ث ) مسئولیتها و محدودیتها
فروشگاه در قبال عدم رعایت شرایط نگهداری کالا توسط مشتری هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده (از جمله سایز، رنگ و آدرس) به عهده مشتری است.
فروشگاه حق دارد در موارد سوءاستفاده یا مرجوعیهای مکرر، از ارائه خدمات به مشتری خودداری نماید.